রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

0 rrr-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের জিম্মায় আসে — সেটা আমরা হালকাভাবে নিই না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন হোক বা লগ-ইন তথ্য, প্রতিটি ডেটা কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ নীতিযোগাযোগের অধিকার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
0 rrr আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক সহায়তা পাবেন যেভাবে

আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইল অনুরোধের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সরাসরি জানাতে পারবেন।

ইমেইল সহায়তা

ইমেইলে তথ্য মুছে দেওয়া বা সংশোধনের অনুরোধ পাঠান; অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

কিছু তথ্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করা যায় — পাসওয়ার্ড ও যোগাযোগ পছন্দ সহ।

ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আপনার তথ্য যেভাবে আমরা রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগ-ইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, তাই আপনার ফোন ছাড়া অন্য কেউ ঢুকতে পারে না। সেশন ডেটা নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় এবং পুরনো অ্যাকাউন্ট তথ্য আমাদের নির্ধারিত ধারণ মেয়াদ পেরিয়ে গেলে সিস্টেম থেকে সরানো হয়।

SSL এনক্রিপশন আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগ-ইন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা — bKash বা Nagad পিন কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
OTP যাচাই মোবাইল নম্বরে পাঠানো OTP ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ হয় না — এটি আপনার তথ্যের প্রথম সুরক্ষা স্তর।
ডেটা ধারণ সীমা নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্ধারিত সময় পর মুছে দেওয়া হয়; আপনি চাইলে আগেই মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা শুধুমাত্র সেশন ও কার্যক্ষমতা কুকি ব্যবহার করি; তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমাদের সাইটে নেই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — অ্যাকাউন্ট ডেটা বিষয়ক যেকোনো বিষয়ে আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

না। আপনার bKash নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর তথ্য মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু হয়; আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য ধারণ করতে হতে পারে।

লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট ইতিহাসের অংশ হিসেবে সংরক্ষিত থাকে। নির্দিষ্ট ধারণ মেয়াদ জানতে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী তা ভিন্ন হতে পারে।

শুধুমাত্র সেশন ও কার্যক্ষমতা কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে এতে লগ-ইন সেশন প্রভাবিত হতে পারে।

না। OTP একবার ব্যবহারের পর মেয়াদ শেষ হয়ে যায় এবং পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত — কোনো কর্মী বা সিস্টেম সরাসরি পড়তে পারে না।

এই নীতি প্রণয়নে বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা বিবেচনায় রাখা হয়েছে। তবে প্রযোজ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অবস্থান ও স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

0 rrr Bangladesh রেজিস্ট্রেশন আমাদের কথা 0 rrr ক্যাসিনো বক্সিং বেট