রেফারেন্স

0 rrr-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি

0 rrr ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা সংক্রান্ত নিয়মগুলো স্পষ্টভাবে বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

শর্তাবলি প্রযোজ্যডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash / Nagad / Rocket নীতি
0 rrr 0 rrr-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি
ডেটা ও নিরাপত্তা নীতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

0 rrr অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় যে তথ্য দেওয়া হয় তা কেবল পরিষেবা পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সব সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না। ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ ও ব্যবহারের উদ্দেশ্য স্থানীয় আইন মেনে নির্ধারিত।

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে প্রবেশ করলে প্রয়োজনীয় কুকি সক্রিয় হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখার সুযোগ অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাওয়া যায়।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। মোবাইল নম্বর পরিবর্তন বা পাসওয়ার্ড রিসেটে পরিচয় যাচাইয়ের ধাপ পেরোতে হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইল বা চ্যাটের মাধ্যমে করা যাবে।

আইনি সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি বা ডেটা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সাড়া দিতে প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত আইনি অনুরোধ, ডেটা মুছে ফেলার আবেদন বা শর্ত পরিষ্কার করার জন্য নিচের যেকোনো পথ ব্যবহার করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট দ্রুততম পথ — অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বাটনে ক্লিক করলে সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল আইনি বা ডেটা-সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন — আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি ও ডেটা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। না পেলে চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার তথ্য কেবল পরিষেবা পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

0 rrr-এর পেমেন্ট নীতির পাশাপাশি bKash বা Nagad-এর নিজস্ব ব্যবহার শর্তাবলিও কার্যকর থাকে। যেকোনো লেনদেনে উভয় পক্ষের নিয়ম মানতে হবে।

হ্যাঁ, আপনি ইমেইল বা চ্যাটের মাধ্যমে ডেটা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক।

শর্তাবলি আপডেট হলে আমরা অ্যাকাউন্ট-নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে আগে থেকে জানাই। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।